Söndagen den 25 augusti 2019

Publicerad 2018-10-15

Byte av TV-boxar 2019-01-15

Planerat uppdatering av våra accesswitchar och byte av TV-boxar sker 2019-01-15.

Planeringen ser ut enligt följande:
Byte av switchar samt omkoppling av kunder planeras till 2019-01-15.

Det innebär att det är detta datum, 2019-01-15, som boende i BRF Gröndal kommer att märka av arbetet. 
Det kan förekomma avbrott och störningar under hela denna dag medan omkopplingen görs, styrelsen kommer att skicka ut informationen igen några dagar innan detta sker. Entreprenören kommer även att aviserar med lappar några dagar innan bytet.

Styrelsen kommer även att dela ut hårdvara (TV-Box samt wifi-router) . 
Hårdvaran kommer att skickas ut någon vecka innan bytet av era switchar, och ni kan själva installera enligt medföljande installationsanvisningar.

Ingen installationshjälp på plats ingår på er nya hårdvara. 
Klicka HÄR för en guide på hur installationen av tv-boxen ska genomföras, och boende är alltid välkomna att kontakta Telias kundtjänst på telefonnummer 90200 om de behöver vidare hjälp med installationen via telefon. 
Era tjänster kommer sedan att uppdateras i samband med switchbytet 2019-01-15.

 

Viktigt att nämna: 
Er gamla utrustning kommer fortfarande att fungera med de nya tjänsterna, men om ni inte byter sin router kommer de inte få maximal hastighet och kan inte heller beställa en högre hastighet. 
Gällande TVboxen så kommer kanalerna fungera som tidigare på deras befintliga TVbox, men den nya TVboxen är både snabbare och mindre.  
Den gamla TVboxen kommer dock att fungera precis som tidigare, om ni boende inte vill byta den.   

 

Om ni önskar använda flera boxar behöver ni aktivera ytterligare ett set tv-koder, då det endast går att använda en identifikations och kontrollkod på varje box. 

Detta kan ni göra antingen Telias hemsida www.telia.se/mitttelia eller via Telias kundtjänst på telefonnummer 90200.

Har ni några frågor är ni varmt välkomna att kontakta styrelsen via mail eller post.

MVH
Styrelsen